Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Bienvenido a Jupitronic. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos, condiciones y políticas de operación:

1. TIEMPOS DE ENTREGA Y ENVÍO

El tiempo estimado de entrega depende de la categoría de disponibilidad de cada producto, la cual se especifica en la descripción del artículo:

  • ⚡ Entrega Inmediata (3 a 6 días hábiles): Productos en existencia en nuestra tienda física.

  • 🚚 Entrega Regular (5 a 10 días hábiles): Productos disponibles en bodegas de distribuidores nacionales.

  • 🌍 Importación Exclusiva (4 a 6 semanas): Artículos de catálogo internacional que requieren trámites aduanales.

Nota: Si un pedido contiene artículos con diferentes tiempos de entrega, el envío se procesará bajo el plazo del artículo con el tiempo de espera más largo, a menos que se acuerde lo contrario.

2. DISPONIBILIDAD DE STOCK

Debido a la alta rotación de inventario, existe la posibilidad de que un artículo aparezca como disponible pero se haya agotado al momento de procesar la orden. En tal caso:

  • Se notificará al cliente y se ofrecerá un tiempo de procesamiento adicional de 2 a 3 días hábiles.

  • Si el cliente no acepta la espera, podrá solicitar la cancelación inmediata y el reembolso del 100% de su pago sin penalización.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Solicitamos a nuestros clientes revisar cuidadosamente su selección y los tiempos de entrega antes de finalizar el pago:

  • Cancelaciones por voluntad del cliente: Toda solicitud de cancelación por motivos ajenos a la disponibilidad de la tienda tendrá un cargo administrativo del 25% sobre el valor total del pedido. Este cargo cubre gastos de gestión logística y compromisos de apartado con proveedores.

  • Proceso de Reembolso: Tras aplicar la penalización correspondiente, el 75% restante se devolverá a través del método de pago original en los plazos que dicte la institución bancaria.

4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al marcar la casilla de aceptación en el carrito de compras y finalizar su pedido, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas políticas, incluyendo los tiempos de entrega y los cargos por cancelación mencionados anteriormente.